Общи условия

1. Данни за търговеца

• •Наименование: "Василевски Сълюшънс" ЕООД
• •ЕИК: 204455150
• •Седалище и адрес на управление: България, гр. София (1618), р-н Красно село, жк. Красно село, бл. 208, вх. Б, ет. 6, ап. 35
• •Имейл за контакт: [email protected]
• •Уебсайт: https://notsoflowers.com

2. Предмет

Тези Общи условия уреждат отношенията между "Василевски Сълюшънс" ЕООД ("Търговецът") и потребителите на сайта notsoflowers.com ("Сайтът"), свързани с продажбата на ръчно изработени сапунени цветя, свещи и свързани артикули.

3. Определения

• •"Потребител" — всяко физическо лице, което прави поръчка чрез Сайта.
• •"Търговец" — "Василевски Сълюшънс" ЕООД.
• •"Сайт" — notsoflowers.com.
• •"Поръчка" — електронно изявление на Потребителя за покупка на стоки от Сайта.
• •"Договор" — сключеният между Потребителя и Търговеца договор за продажба от разстояние.

4. Регистрация и поръчки

Потребителят може да направи поръчка със или без регистрация на акаунт. Поръчка се прави чрез избор на продукти и попълване на необходимите данни за доставка. Договорът между Потребителя и Търговеца се счита за сключен в момента, в който Търговецът изпрати потвърждение на поръчката на имейла, посочен от Потребителя.

5. Цени

Всички цени на Сайта са в евро (EUR) с включен ДДС, ако е приложимо. Цените в други валути се показват за удобство и се изчисляват по актуален курс. Разходите за доставка се посочват отделно преди потвърждаване на поръчката. Промяна на цените не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

6. Плащане

Плащането се извършва чрез наложен платеж (cash on delivery) при получаване на пратката от куриера — Еконт или Спиди. Не приемаме плащания с банкови карти на Сайта.

7. Доставка

• •Доставките в България се извършват чрез Еконт Експрес или Спиди, обикновено в рамките на 1–3 работни дни от изпращането.
• •Международни доставки се извършват само по индивидуална заявка и договаряне на условията.
• •Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е посочено друго в конкретна промоция.
• •Рискът от погиване или повреда на стоката преминава върху Потребителя в момента на получаване на пратката.

8. Право на отказ (14 дни)

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП). Правото на отказ се упражнява чрез изрично заявление, изпратено на [email protected], което може да бъде направено чрез стандартния формуляр по Приложение № 6 към ЗЗП.

Изключения от правото на отказ (чл. 57 ЗЗП):

• •Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето — отнася се за нашите сапунени цветя и свещи, след като опаковката им е била отворена (чл. 57, т. 5 ЗЗП).
• •Употребявани свещи (запалвани/използвани) — тъй като вече не са в оригиналното си състояние.
• •Стоки, изработени по поръчка на Потребителя или ясно персонализирани (чл. 57, т. 3 ЗЗП).

9. Условия за връщане

• •Стоката трябва да бъде върната в срок от 14 дни от заявяване на отказа.
• •Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка, неразпечатана и неизползвана.
• •Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.
• •Възстановяването на сумата се извършва чрез банков превод в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока.

10. Съответствие на стоката

Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката, съществуваща при доставянето и проявила се в срок от 2 години от доставката, в съответствие с чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите. Търговецът не предоставя допълнителна търговска гаранция извън законовите права на Потребителя.

11. Рекламации

Рекламации се подават писмено на [email protected] с описание на несъответствието и приложени снимки, ако е приложимо. Търговецът се ангажира да отговори в срок до 14 дни от получаване на рекламацията.

12. Отговорност

Търговецът полага разумни грижи за точността на информацията на Сайта, но не гарантира, че тя е изчерпателна или без грешки. Търговецът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите (например неправилно изгаряне на свещи).

13. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта — текстове, изображения, лого, дизайн — е собственост на "Василевски Сълюшънс" ЕООД и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права. Възпроизвеждане без изрично писмено съгласие е забранено.

14. Приложимо право и решаване на спорове

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага българското законодателство. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност за постигане на съгласие — от компетентния български съд.

Потребителите могат да се обърнат и към:

• •Комисия за защита на потребителите (КЗП): ул. "Врабча" № 1, ет. 3, 4 и 5, София 1000, имейл: [email protected], www.kzp.bg.
• •Онлайн платформа за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Промени в Общите условия

Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница. Поръчки, направени преди промяната, се уреждат съгласно условията, действащи към момента на поръчката.